【摘要】随着我国经济不断的进步，国家烟草行业也在不断发展与完善，但与此同时也给烟草公司的物流配送业务提出了更高的要求。烟草公司的物流配送属于销售物流的范畴，在一般的物流管理方法当中，销售物流占据了企业的很大的一部分成本。因此，如何做到快速﹑及时﹑准确地完成卷烟的配送已成为我们的主要目标。同时，应该加强物流设施的建设香烟生产成本，它在控制其物流成本方面具有重大意义。

【关键词】物流配送 物流设施 物流成本

卷烟生产由各省级中烟工业公司负责，而卷烟销售则由各省级烟草专卖局负责，因此，烟草物流可以划分为生产环节物流和流通环节物流。生产环节物流是指以生产卷烟所需的上游原料烟叶及辅料等原材料为运作对象，以卷烟生产企业为主体所对应的生产经营活动的物流。流通环节物流是指以卷烟为运作对象，以各级烟草专卖局和零售户为运作主体，将卷烟最终送到消费者手中的物流。这里我们主要讲卷烟的流通环节。

一﹑曲靖烟草行业物流建设的现状

1、对发展现代物流的重要性、需要的基本条件等认识不够清晰。简单地认为物流就是将卷烟储存在大型仓库中，再通过一定的储运设备和运输工具将卷烟运送到目的地，对物流的认识比较片面，对如何处理好物流的成本与效率的关系没有清晰正确客观的认识。

2、发展不平衡，规划不科学。烟草行业内对物流建设的认识并不完全统一，工商各自建物流，缺乏整体规划和相互沟通的意识。商业企业认为物流是控制市场的主要手段，物流建设应以我为主，所有物流业务要自主完成，没有借助第三方物流；工业企业从烟叶的采购、生产，成品及半成品的存储和配送等方面的需要出发建设物流，没有从提高曲靖烟草整体竞争实力的高度来认识现代物流建设工作，致使物流资源分散和无序。全市范围内物流发展不平衡，物流建设的思路和方向还有待进一步提高和统一。

3、物流成本过高。人工费用、作业消耗、物品损耗、利息支出、管理费用等都可以纳入到物流成本的范畴。长期以来，烟草企业的丰厚利润掩盖了较高的物流成本，以及传统烟草行业存在的流通主体多、规模小、范围分散、资金周转缓慢、卷烟流通效益低下等问题。过高的物流成本降低了烟草行业的整体效益，制约了烟草行业的健康稳步发展。

4、流程不够顺畅、信息资源不能共享。曲靖市烟草行业的物流运作、管理模式，以市场为取向的中国烟草的发展方向不相适应，并造成物流资源浪费、信息阻隔。商品信息标准化工作滞后，影响了物流一体化和信息化建设，如集装箱的尺寸、集装箱中托盘的尺寸、卡车承重量的大小、烟草仓库货架的尺寸等不配套，缺乏货物运输过程中基本设备的统一规范。目前，曲靖市烟草行业都在建立商品信息数据库，但数据库的字段、类型和长度不一致。不一致的数据无法实现交换和共享，影响了烟草行业之间的有效对接，也影响了物流管理和电子商务的运作。商品信息标准化工作滞后，影响了物流一体化和信息化建设，造成流通和信息交换不畅、流通环节多、速度慢、费用增加，降低了物流系统的效率和效益，制约了烟草物流体系的快速发展。

5、物流技术和设备落后。物流技术包括仓储软件、产品跟踪软件、线路优化技术、ERP资源管理软件、物流共享信息平台等，物流设备包括RFID、托盘、车辆、叉车、立体库、塑模包装、传送设备等。在烟草行业物流建设和运作过程中，先进的物流信息技术和软硬件设施设备有助于提升烟草行业物流水平、降低人员劳动强度、提高作业效率、优化作业流程。烟草物流需要极为细化的管理模式来管理整个物流供应链，需要通过先进合理的物流管理软件来有效降低企业物流成本，提高烟草企业的配送效率。但是，目前烟草行业不少物流管理软件功能设计粗糙，不能完全满足实际需求。在物流项目建设过程中，一味地追求物流中心、配送中心的规模与外观，而忽略了物流建设中最需要的物流技术和管理等因素。同时，曲靖市的物流企业不多还只是从事运输、仓储、配送等服务，增值服务欠缺，往往只提供部分物流服务，不能形成完整的物流服务链条香烟生产成本，不能完全满足烟草物流建设的需要。

6、物流标准落后。物流标准化是现代物流建设的重要标志和组成部分，是提高物流效率的关键因素。烟草物流既要符合国家烟草专卖制度，也要符合物流的低成本、高效率、优质服务的基本要求。烟草行业物流标准落后主要表现在物流规范实施制度不健全，货物运输过程中缺乏对基本设备的统一管理，商品信息标准化工作滞后以及物流标准化管理工作落后等。这些问题影响了烟草物流的一体化建设和信息化建设，造成货物流通和信息交换不畅，流通环节增多，流通速度过慢，费用增加，降低了物流的效率和效益，制约了烟草物流的快速发展。

7、物流人才匮乏。现代物流建设在我国烟草行业起步较晚，在相关人才培养与引进方面缺乏配套的政策支持。人才匮乏使得行业在物流标准建设、物流技术开发与运用等方面存在诸多缺陷。总之，物流人才的匮乏已经不同程度地制约着烟草现代物流的健康发展。

二﹑曲靖市烟草行业完善物流建设的重要意义

1.曲靖卷烟工业企业，物流费用占商品总成本比重大大超过制造成本的比重。在商品整个生产销售中，用于物流过程的时间超过用于加工制造时间的数倍以上。由于物流速度缓慢，部分企业产品沉淀在库，资金周转不灵，物流过程中的费用消耗也相当惊人，形成了巨大的资金浪费。因此，曲靖市烟草行业完善物流建设能大大的降低物流成本及减少库存量，同时有利于资本的周转。

2.一个城市、一个地区尽管市场潜力很大，但物流体系不完善，水平太低，外资或其他企业也会因为配送成本过高而望而却步。曲靖市烟草行业完善物流建设引进对外资企业或其他企业的投资有很大帮助，同时能加大与外国的烟草行业交流。

曲靖市烟草行业应该加快构建现代物流体系，建立统一的物流配送平台，才能更好地服务于上游工业企业和下游零售客户，在竞争中立于不败之地。

三、曲靖市烟草公司卷烟配送面临的问题

1.物流配送的线路设计不够灵活导致卷烟配送车辆利用率不高。 全市范围内才实现三家分公司一级配送，六家分公司二级配送。

2.卷烟零售户布局不合理。严重的农村城市卷烟零售客户的分布不均,严重威胁着曲靖市烟草配送体系的平稳运行。

3.缺乏对配送车辆的过程管理。曲靖市烟草公司每天都有配送车辆运行在各种乡村小道和城市马路上,其安全状况、目前的位置、配送的线路等在配送车辆开出配送中心的那一时刻起管理者就无从得知。

4.不重视商流配送的平台建设。随着现代网络信息技术的发展,建立互动的信息呼入订货平台己成可能。这样即可以降低费用,又可以为客户提供平等、全天候的订单配送服务和业务咨询服务。

四、如何解决卷烟配送所面临的问题

1.应实现曲靖市卷烟配送中心的合理化布局。

首先，要同该地区的经济发展状况相匹配。曲靖市地域辽阔。在网络的布局上要考虑到相关地区的经济因素。然后，要同该地区的市场容量相匹配。人口与卷烟消费量具有极大正相关性,吸烟人口比率相对较固定,所以人口是网络合理布局的一个重要因素,在市场充分开发的前提下,人口就是重要的市场资源。最后，打破省市区规划,按经济区划合理布局。将基层单位改造为营销部,主要进行市场营销、定单收集等工作,然后按较大的区域范围统一进行合理布局,对物流、信息流、资金流可以适当地进行分离,形成大规模的专门配送中心,由合理布局后的配送中心统一负责卷烟配送工作,最终实现物流配送的规模化经营。

2.充分利用现代信息技术,提高管理效率。充分利用计算机网络技术构造配送系统，将所有的卷烟销售网络客户进行直观展示,并将各销售网点的各种基本资料、配送车辆的基本资料和路线与电子地图进行关联,达到“以图管点”,直观、准确、方便、灵活的目标;同时做到同步维护,真正实现对销售网络客户的动态管理和配送车辆的全程监控,全面提高卷烟销售网络客户的管理水平,实现降低成本、提高员工积极性的目标。

3.采用电子商务手段,建立双向的订单平台。通过电子商务平台,有利于更快捷完成各种定货周期的客户的订单分类,均衡分配电话定货员的订单采集,使客户用语音、短信和互联网通过企业门户网站都可以进行定货。系统利用双向互动的订单采集平台和接口软件,能够将呼入形成的订单按照其规定的访销周期进入订单生成流程,然后传输到卷烟销售物流信息系统,以便第二天的卷烟配送工作的顺利进行,节约卷烟物流配送体系成本,可以减少定货电话和其他相关设备的成本。

五﹑降低其物流成本的方法

1.通过实现供应链管理，提高卷烟配送的效率来削减成本。它运用集成的管理思想和方法，以实现供应链整体高效率为目标，整个供应链系统对产品相关的业务流进行计划、协调、组织、执行和控制等管理活动,从而提高了卷烟的配送效率也就降低了物流成本。

2.通过效率化的配送降低物流成本。实现配送的自动化和信息化，采用条码技术，将配送的所有货物贴上标准条码，再利用自动装卸机和自动分拣机，可以让分拣、配货的速度大幅度提高。

3.避免或削减退货成本。退货成本是企业物流成本中的一个重要组成部分，退货的商品大多数规模较小且商品入库、账单处理等业务处理也复杂。

4.通过在卷烟供应商与客户之间设置配送中心来降低物流成本。将干线部分的大批量、高效率运输与支线部分的小批量、快速配送结合起来，从而在保证物流服务质量的前提下，有效降低了供应方物流成本，而客户也享受了价格优惠。

5.通过提高订单管理来降低物流成本。能快速、正确、有效地取得订货资料，并能有效处理因多品种、小批量、高频度订货所引发的大量、繁杂的订货资料，再按这样的订单组织配送相关卷烟。订单管理的高效化能大大地缩短卷烟配送的时间从而降低物流成本。

六﹑结论

总之，烟草行业关于卷烟配送及其物流成本的问题，只要始终做到“6S”目标，即：服务目标、快速及时准时目标、安全目标、低成本目标、规模优化目标、库存控制目标，那么实现卷烟的高效率配送和它的低物流成本目标也就能很快达成。

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