消费者在烟酒店买到假酒,店家是该“假一赔十”假中华烟,还是该“退一赔三”呢?日前,高先生就遇到了这样的烦心事。 高先生平时喜欢喝酒假中华烟,3月12日,他在长安区韦曲南街一家烟酒店花900元购买了两瓶剑南春白酒。“打开喝的时候发现这酒很辛辣,和以前喝的不是一个味。”高先生遂对酒的真假产生了怀疑。他先是查看了防伪序号,结果发现两瓶酒外包装上数字防伪序号竟然一模一样。 防伪码是唯一的,每一个产品对应一个防伪码。高先生拨打了瓶身上的防伪电话进行查询,结果给出的鉴定是防伪特征不符,是假冒标识。 “担心商家不承认,我就去又买了两瓶,并拍了一段视频。”高先生说,主要就是想证明这4瓶酒都是从这家烟酒店购买的。留存好证据后,高先生拨打了12315进行投诉,后来他的投诉被转到了韦曲市场监督管理所。 3月21日下午,四川绵竹剑南春酒厂有限公司工作人员赶到韦曲市场监督管理所,对高先生送来的两瓶样酒进行了辨认。辨认意见书显示,这两瓶样品不是该公司生产的产品,且侵犯了“剑南春”注册商标专用权。 高先生说,4瓶酒中,1瓶因打开饮用了厂家没有辨认,其余3瓶中2瓶是假酒、1瓶是真酒。随后,韦曲市场监督管理所执法人员和厂家工作人员对烟酒店未出售的剑南春白酒进行辨认,未发现假酒。 烟酒店出售假酒,消费者能获得什么样赔偿呢?高先生提出按照《中华人民共和国食品安全法》“假一赔十”,但店家表示只能接受“退一赔三”。 陕西合恒律师事务所李志山律师表示,“假一赔十”的法律依据是《食品安全法》,该法第148条明确规定,如果销售或生产的食品不符合法定安全标准,应该向消费者支付10倍价款或者是支付三倍损失的赔偿金,支付的赔偿金的标准最低是1000元。 而“退一赔三”的法律依据是《消费者权益保护法》。经营者提供商品或者服务存在虚假宣传等欺诈消费者的行为时,消费者因该行为购买商品或接受服务支付费用的,经营者应当退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用,并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿。而白酒作为食品是可以按照《食品安全法》规定执行的,消费者提出“假一赔十”的诉求应该得到支持。 (责任编辑:admin) |