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市民网购香烟遇到“高仿”,外表雷同,材料不同……

时间:2023-04-02 11:14来源:网络整理 作者:佚名 点击:
网上购物虽然便利,价格实惠,但往往存在许多问题。近日,有读者向本报反映,他在网络商城买了一条“玉溪”香烟,经过仔细比对,发现了很多问题。

网上购物虽然便利,价格实惠,但往往存在许多问题。消费者稍不留神,就会掉进商家精心设下的消费陷阱。

近日,有读者向本报反映,他在网络商城买了一条“玉溪”香烟,经过仔细比对,发现了很多问题。

2月6日,记者对此事进行了采访。

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两款烟的外包装极为相似

老烟民网上买烟

刘先生是一位老烟民,平时经常吸玉溪品牌的香烟,在线下商店里购买,每条烟是230元钱。由于他吸烟较多,基本上每周都要买一条香烟,买烟花的钱比较多。

刘先生平时还热衷于网购,闲暇时经常浏览一些网络商城,购买一些香烟周边产品,如打火机、烟盒等。

前段时间,刘先生在浏览网店时,网站给他推送了一些香烟产品的销售信息,这让他感到很奇怪。

刘先生告诉记者,他知道,网络上是禁止出售香烟的,根本想不到会有此类香烟广告在网上公然推送。

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刘先生说,他进入这家网店后,发现店铺出售的香烟种类很多,其中就有他经常抽的香烟品牌,价格还很便宜。

据刘先生讲,他平时购买的玉溪牌香烟,这家网店只卖40多元钱一条。

看到价钱便宜了这么多,刘先生立即下单买了一条。

所买香烟非烟草

没过几天,刘先生收到了网购的香烟,包装看上去和平时买的玉溪烟一样,便打开一盒抽了起来。

可是,才吸了一口,刘先生就感到有些不对劲,烟的味道与之前有很大不同,有一股淡淡的茶叶味,还有香料的味道。

此时,刘先生还以为可能是自己吃了什么东西,没想到烟有问题。可是,接连抽了两根后,刘先生感到嗓子既干又疼假中华烟,喝了几杯水都无济于事,他才对网购的香烟起了疑心。

刘先生将烟盒拿在手上仔细观察起来,这才发现自己买到的是山寨版玉溪烟。

刘先生说,单从烟盒外观上来看很难发现问题,烟盒的用色、图案搭配、排版,都和真“玉溪”一模一样。

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仔细观察发现,烟盒上写的是“钰溪”,并不是“玉溪”,上边也没有“吸烟有害健康”的字样,而是换成了“非烟草制品,不含尼古丁”。

刘先生不禁疑惑,自己买的不是烟草,那它是什么?

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茶烟的烟丝与香烟没有区别

质疑此烟傍名牌

从烟盒的侧面,刘先生注意到,虽然这款香烟有些“不伦不类”,但标注了生产厂家和生产日期。真的“玉溪”香烟是由云南红塔烟草有限公司生产的,而这款香烟是由河南汝州一家科技公司生产的。

更让刘先生意外的是,这款香烟竟是茶制品而非烟草,包装里宣称所含的原料是茶叶、菊花、食用香精等。

为了弄清真相,刘先生又找到了卖烟的网店。店家客服人员在得知了他的疑惑后表示,刘先生所购买的商品是“茶烟”,并非真正意义的香烟,里面不含有尼古丁,是专门为想要戒烟的人研制的。

客服称,人们在抽它的时候有和吸烟一样的感受,更重要的是,它非常“健康”。

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对此假中华烟,刘先生质疑,暂且先不说这款产品对人体是否有害,如果是以戒烟为目的的正规商品,为什么要做成卷烟的形状?还傍上了品牌香烟,这种行为就是在误导消费者,是欺诈行为。

面对刘先生的质问,客服人员没有正面回答,只是一再强调他们的产品是好的,没有任何质量问题。

刘先生提出退货的要求,对方表示香烟类产品一旦卖出不退不换。

售后维权成难题

客服先说卖的不是烟,要退货时又说是烟类产品,他们自己都不知道卖的是什么,消费者又怎么会放心用呢?客服前后不一的说法让刘先生很生气。

记者点开了刘先生买烟的网店,看到除了“钰溪”外,还有“南景”、“中华红”、“小熊喵”等,简直就是“山寨烟”的集散地。同时,这些和香烟一样的产品都宣称是“茶制品”、是“戒烟人群的良品”,强调所选的茶叶都是源头新茶,没有尼古丁,对人体非常健康。

记者看到,网店还宣传他们的茶烟有多种水果味,这样的诱导式宣传如果被未成年人看到,后果如何可想而知。

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茶烟的烟丝泡水后浮在水面上

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茶叶泡水不敢喝

茶烟内的“烟丝”真的是上好的茶叶吗?

记者将两根茶烟撕开,倒出了里面的茶叶,可以看到,有的是黄色,有的是褐色,看上去和真正的烟丝几乎无异。

随后,记者又将其倒入热水杯里,被浸泡的“茶叶”并没有像人们熟知的茶叶那样沉入杯底,而是一直漂浮在水面上。水的颜色既不像传统的红茶,也不像绿茶,记者只好将其倒掉了。

茶就是用来泡水喝的,烟也应该有烟的样子,而这款在网上公然销售的“二不像”茶烟,到底是烟是茶?它是否真的不含尼古丁、真的“健康”呢?这种模仿香烟、傍名牌的销售模式,是否涉及虚假宣传和欺诈?

为市民维权,我们在行动!

□范晓红

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责编:贾鑫宇 审核:代宝柱 监制:王鹏程

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