网上购物虽然便利，价格实惠，但往往存在许多问题。消费者稍不留神，就会掉进商家精心设下的消费陷阱。

近日，有读者向本报反映，他在网络商城买了一条“玉溪”香烟，经过仔细比对，发现了很多问题。

2月6日，记者对此事进行了采访。

两款烟的外包装极为相似

老烟民网上买烟

刘先生是一位老烟民，平时经常吸玉溪品牌的香烟，在线下商店里购买，每条烟是230元钱。由于他吸烟较多，基本上每周都要买一条香烟，买烟花的钱比较多。

刘先生平时还热衷于网购，闲暇时经常浏览一些网络商城，购买一些香烟周边产品，如打火机、烟盒等。

前段时间，刘先生在浏览网店时，网站给他推送了一些香烟产品的销售信息，这让他感到很奇怪。

刘先生告诉记者，他知道，网络上是禁止出售香烟的，根本想不到会有此类香烟广告在网上公然推送。

刘先生说，他进入这家网店后，发现店铺出售的香烟种类很多，其中就有他经常抽的香烟品牌，价格还很便宜。

据刘先生讲，他平时购买的玉溪牌香烟，这家网店只卖40多元钱一条。

看到价钱便宜了这么多，刘先生立即下单买了一条。

所买香烟非烟草

没过几天，刘先生收到了网购的香烟，包装看上去和平时买的玉溪烟一样，便打开一盒抽了起来。

可是，才吸了一口，刘先生就感到有些不对劲，烟的味道与之前有很大不同，有一股淡淡的茶叶味，还有香料的味道。

此时，刘先生还以为可能是自己吃了什么东西，没想到烟有问题。可是，接连抽了两根后，刘先生感到嗓子既干又疼假中华烟，喝了几杯水都无济于事，他才对网购的香烟起了疑心。

刘先生将烟盒拿在手上仔细观察起来，这才发现自己买到的是山寨版玉溪烟。

刘先生说，单从烟盒外观上来看很难发现问题，烟盒的用色、图案搭配、排版，都和真“玉溪”一模一样。

仔细观察发现，烟盒上写的是“钰溪”，并不是“玉溪”，上边也没有“吸烟有害健康”的字样，而是换成了“非烟草制品，不含尼古丁”。

刘先生不禁疑惑，自己买的不是烟草，那它是什么？

茶烟的烟丝与香烟没有区别

质疑此烟傍名牌

从烟盒的侧面，刘先生注意到，虽然这款香烟有些“不伦不类”，但标注了生产厂家和生产日期。真的“玉溪”香烟是由云南红塔烟草有限公司生产的，而这款香烟是由河南汝州一家科技公司生产的。

更让刘先生意外的是，这款香烟竟是茶制品而非烟草，包装里宣称所含的原料是茶叶、菊花、食用香精等。

为了弄清真相，刘先生又找到了卖烟的网店。店家客服人员在得知了他的疑惑后表示，刘先生所购买的商品是“茶烟”，并非真正意义的香烟，里面不含有尼古丁，是专门为想要戒烟的人研制的。

客服称，人们在抽它的时候有和吸烟一样的感受，更重要的是，它非常“健康”。

对此假中华烟，刘先生质疑，暂且先不说这款产品对人体是否有害，如果是以戒烟为目的的正规商品，为什么要做成卷烟的形状？还傍上了品牌香烟，这种行为就是在误导消费者，是欺诈行为。

面对刘先生的质问，客服人员没有正面回答，只是一再强调他们的产品是好的，没有任何质量问题。

刘先生提出退货的要求，对方表示香烟类产品一旦卖出不退不换。

售后维权成难题

客服先说卖的不是烟，要退货时又说是烟类产品，他们自己都不知道卖的是什么，消费者又怎么会放心用呢？客服前后不一的说法让刘先生很生气。

记者点开了刘先生买烟的网店，看到除了“钰溪”外，还有“南景”、“中华红”、“小熊喵”等，简直就是“山寨烟”的集散地。同时，这些和香烟一样的产品都宣称是“茶制品”、是“戒烟人群的良品”，强调所选的茶叶都是源头新茶，没有尼古丁，对人体非常健康。

记者看到，网店还宣传他们的茶烟有多种水果味，这样的诱导式宣传如果被未成年人看到，后果如何可想而知。

茶烟的烟丝泡水后浮在水面上

茶叶泡水不敢喝

茶烟内的“烟丝”真的是上好的茶叶吗？

记者将两根茶烟撕开，倒出了里面的茶叶，可以看到，有的是黄色，有的是褐色，看上去和真正的烟丝几乎无异。

随后，记者又将其倒入热水杯里，被浸泡的“茶叶”并没有像人们熟知的茶叶那样沉入杯底，而是一直漂浮在水面上。水的颜色既不像传统的红茶，也不像绿茶，记者只好将其倒掉了。

茶就是用来泡水喝的，烟也应该有烟的样子，而这款在网上公然销售的“二不像”茶烟，到底是烟是茶？它是否真的不含尼古丁、真的“健康”呢？这种模仿香烟、傍名牌的销售模式，是否涉及虚假宣传和欺诈？

为市民维权，我们在行动！

□范晓红

短视频变身假货展柜，朋友圈频发高仿广告，二手平台成了售假温床……面对不断花样翻新的网络售假，你上当了吗？

红色液体倒入模具，插上塑料外管后脱模，再套上包装外壳，号称手工制作的名牌口红就做好了；自家生产的皮带，加上假商标，就成了“私人定制”的山寨大牌……

打开一些知名短视频平台，自制假冒化妆品、展示山寨奢侈品等内容充斥其间。售假者甚至与正品对比仿真度，大肆售卖假货，有的视频还被推到平台首页。

原本用来记录分享生活点滴的短视频平台，竟成了展示和交易假货的橱窗。

你“中招”了吗？

“超A货”“国外工厂尾货”……除了明目张胆地叫卖高仿假货外，三无面膜、减肥药、保健品广告等也成了朋友圈的“常客”。

以“避免浪费，盘活资源”为初衷的线上二手交易平台，也是网络售假的又一重灾区。

如今，人们在消费生活中与各类电商打交道越来越多，可是，买到假冒伪劣商品后，维权并不容易，经常遭遇各种阻力。目前，我国关于治理网络售假可依据的法律法规不少，对售假的民事责任、行政责任和刑事责任有较为全面的规定。但面对电子商务的虚拟性、跨区域性和即时性，以及通过短视频、朋友圈、二手平台发布广告等新型商业模式，网络打假仍存在不小难度。

消费者线上购物遇到假货怎么办？网购时被侵权该如何处理？

维护消费者权益，大庆晚报向网络平台侵权行为“亮剑”，正式推出《大晚维权》栏目，关注消费纠纷，为市民享受健康的消费生活保驾护航。

您如果在日常消费生活中遇到了假冒伪劣商品、维权难等问题，可以与本栏目记者取得联系。为市民维权，主流媒体在行动！

责编：贾鑫宇 审核：代宝柱 监制：王鹏程