问你一个问题，你在微 信 群买过东西吗？相信很多人跟我一样，答案是买过。

当有些人只知道在朋友圈卖货的时候，殊不知，微 信群和朋友圈一样，是非常好的成交客户的触点。我有一个学员是教育培训的，疫情期间通过社群，3个月成交100万。

只是很多群没过多久就沦为死群或者广告群，那有没有一种方法既能通过社群成交，又能避免沦为广告群呢？当然有，这也是今天分享的主要内容。

今天分享的主题是微信群成交：微信群促销这么做，普通产品也能卖得爆。

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关于社群营销这个话题，我研究了很多年，最早我也是通过社群起家，我们今天分享一下关于微信群成交怎么做。具体内容分为三个部分：第1部分是社群营销的困境；第2部分是快闪群怎么做；第3部分是快闪群的成交方案应该怎么做。

我会通过西贝卖月饼这个完整的案例，带大家去拆解一个快闪群的成交方案，应该怎么样执行策划落地。

一、社群的困境：困惑着大部分企业的社群影响的3大痛点

我们来看第一部分：社群的困境。关于社群困境，我发现有三个痛点：

第1个痛点是活跃度很低。有可能我们拉一个微 信群前一个星期是比较活跃的，但是过了一段时间可能活跃度很低，打开的人也很少，说话的人也很少，可能都是一些广告。

第2个痛点就是运营很困难。每天不知道发什么，也不知道怎么跟大家互动。之前我们接待过一个客户，一开始他找我代运营公众号，但是我拒绝了，我说社群可以试试，我就帮忙代运营它的社群，发现比公众号更加恐怖。 公众号推送之后就不怎么管了，但社群你可能要24个小时都找人盯着，所以它的运营是很困难的。

第3个痛点是成效很慢。对大部分的企业商家来说，做社群的目的是为了提升业绩。如果这个社群要长期经营，可能成效会比较慢。

所以社群运营有三个痛点：活跃度低、运营困难、成效特别慢。不知道你有没有这三个痛点呢？那么为了解决这些痛点，我们提出了一个新的概念，叫做快闪群。

不知道大家有没有听过一个概念叫做快闪，就是一群人约定在某个时间做一件事情，做完就解散，可能就是几分钟的时间。在美国年轻人里面这种快闪活动非常流行，我就引用这个概念，叫做快闪群。

快闪群有三个好处：第一，周期很短。从建群到解散，可能只有48小时、72小时，几天时间就解散了。

第二，很容易上手。基本上你照着我的方案和流程来做，都能做出不错的成果，很容易上手。

第三，成果好。我们在19年服务了很多学员去落地快闪群成交，涉及多个行业，有服装、珠宝、茶叶、旅游、餐饮、美妆等等，都通过快闪群取得了很不错的效果。大部分都通过快闪群成交10万元以上的成果，我们来看看具体的案例。

二、快闪群发售：还没上市就卖断货，新品发布早该这么做

来看一个我们学员的例子，这个品牌叫做奶糖派，它专做大 杯文胸，是一个专门为大胸的女生提供内衣的品牌。他之前一直都是经营淘宝天猫的电商，在微信上很少做。

我的建议之下，他就做了两个动作，第1个动作就是从我们的包裹里面去添加粉丝到微信里，就在包裹里面加一张加粉的传单，比如说送一些小礼物、一些售后卡等等。有一些买过产品的人收到这个包裹，就会添加我们工作人员的微信。

积累一段时间之后，加了差不多有1万微信好友，这时我就建议做第2步，就是把你未来希望在淘宝去上架的产品，先在微信里做一轮发售，就是在粉丝群里做新品发售。

他们原来就有做这种微信群的运营，但很少去这么大规模、批量化以及专业化地去来推进这个事情。同时我还有一个建议，不要在原来老客户的微信群里直接发售这个产品，而是重新在朋友圈，微信群，公众号种草，把对这个产品感兴趣的粉丝加到一个群里面，这个群只有一个作用，就是来团购线来购买产品。

这样做有个好处，不会打扰到原来老客户的氛围，老客户群是为了维系感情，我们就不要动它，尽量不要做得太商业化，但我很明确地告诉大家，这个群是会解散的，我们只做团购，团购完之后就会解散这个群，所以就不会打扰到他们。

这个活动有什么样的成果呢？他在1万微信好友的情况下，居然15分钟就销售了1500单，这是一个非常厉害的数据。他只有1万的微信好友，所以就破除了我们很多人的恐惧，说是不是我粉丝要非常多，我才能够做一个比较好的业绩出来？

其实不是的，如果你的产品能解决目标人群的痛点，它的忠实程度会很高，因为一开始问我的时候，他问我判断大概能成多少单？我们说可能你1万微信好友的话，可能卖个200单就差不多了。

最终我们发现原来1万微信好友也能够卖上千单，并且在15分钟内就超过了1000单，非常厉害的一个成绩。

如果你理解了快闪群是一种什么样的形式的话，我们具体来看快闪群的方案应该怎么来规划？

三、快闪群方案：做好这三步，让客户从看热闹变成抢着买

我们做过实验，有一个重大的发现。如果是同样那么多的微信好友的情况下，我们进群之后的成交以及在朋友圈成交的对比，它的业绩对比是相差有几倍的。

假设你过去仅仅通过朋友圈就能够卖1万块钱的货，那么做快闪群成交，有可能你会卖到3万5万以上，我们在多个行业都做了测试，都是这个成果。

为什么会这样呢？因为我们在朋友圈或者公众号去购物的时候，它是没有氛围的。我们在线下去购物的时候会很热闹，有可能这个东西你也没有那么需要，但是好多人抢着买你就好奇了，甚至也会跟着买了，这种线下抢购的现象是很常见的，但在线上要复原这种场景是比较困难的，我们发现微信群是比较好去复原这种热闹的氛围的。

为什么快闪群成交的效果比单纯的朋友圈成交要好，是因为有从众效应，从看热闹到抢着买。

我们来看西贝这个案例，讲到西贝，大家都对这个品牌非常的熟悉，我们在19年中秋前合作了一次，一起来卖月饼，当时我们来策划月饼该怎么卖。

有一个好消息，就是因为西贝有提前布局私域流量，手上已经加到了一批客人的微信，但是他们只加了一段时间就没加了，主要原因就是不知道加来的意义或者作用是什么，之前没有一种相对来说比较不打扰客户的成交方案。

我们沟通接触之后决定合作，因为西贝是一个大品牌，在合作之前我们就有沟通，很多雷区不能去碰，我来一一给大家说下。

第1个，从策划到执行完毕，只有不到20天的时间；第2个，一旦有客户投诉，整个活动都要立马停止；第3个，朋友圈的内容需要提前7天提供，他们要审核。第4个，就不能有虚假交易，也不能用托；第5个，不能影响门店的正常运营；第6个，除了华南区的个人微信外基本上没有其他推广资源，几个店长的微信号加起来就是几万；第7个就是规范操作，微信号不能被封；第8个，不能群发，不能打扰客户；第9个，不能伤害西贝会员的权益；第10个，价格不可以低于7折，不能乱价。

我们都答应了，10个雷区应该是可以避免的，那么怎么规划来做呢？

整个快闪群批量成交，一共分为三个步骤，分别是售前预热、售中氛围以及售后追踪。这三个步骤可以覆盖或者说适合所有的活动，只要你是搞活动的，都可以应用这三个步骤。

售前预热是通过充分在朋友圈预热，让更多人点赞和关注或者评论，激发客户的兴趣。售中氛围是通过微信群激发潜在顾客的从众心理，快速批量地集体下单。售后追踪就是活动后通过1对1微信群、朋友圈去跟进未成交的顾客计划购买。

我们来把这三个步骤再细化一下，具体要做什么。售前活动的朋友圈剧本铺垫，再到正式启动，再通过售中分为4个动作去激发从众，再通过售后追踪来去拿这个订单。

第1部分就是朋友圈预热，我们可以用三个种草，分别是活动调查、有奖竞猜、拼团预告。

微信有一个机制，当我们去留言评论自己的时候，所有之前点过赞以及评论过的用户都会收到一个提醒。

我们朋友圈预约种草同样要达到这个目标，就是让更多的点赞以及评论。OK，整个剧本需要我们提前提供，所以我们就提前编好很多剧本和朋友圈的内容，比方说朋友圈预热。

第1个是活动调查。最近很多贝粉问我有没有活动，要不你们留言告诉我，最希望哪个产品做活动，留言量最高的产品，我去跟老板申请，我申请的活动只有微信好友才可以享受，这样一个朋友圈发出来，就有很多老客户去留言说我想要什么？ 可能也是因为中秋前后的关系，蛮多人去留言要月饼。

第2个是有奖竞猜。上一条朋友圈，太多朋友回复了，没想到居然是他，你们猜一下是什么，点赞超过50人，我就去跟总部申请这款产品的重磅活动，能不能搞活动就看你们了，才发一会儿，就有那么多人点赞了等等，因为这条朋友圈又更多人去点赞了。

第3个是拼团预告。好消息，这次呼声最高的近岸是杂粮月饼，你们也太会选了。中秋快到了，我申请了两天，终于拿到了优惠，不过优惠多少，要看你们的点赞量，or点赞越多的话，能申请的优惠就越多，大家动动手指头点个赞。

然后告知大家，西贝月饼团购10点开始，昨天朋友圈已经超过100人点赞了，我已经申请到了比VIP还优惠的价格。

这里要解释一下，刚刚有个规则是说不能比VIP更低，我们是团购，等于说是买3送1，差不多7.5折是，首先它是7.5折，是没有低于会员价，整体来说没有低于会员价这个设定，在这里就是做一个拼盘预告。

最后一步就是通过追评过去我们几天发的相关朋友圈，提示客户去看我们最新一条朋友圈，然后邀请进群。他们可以私信我们或者留言回复我们说我要进群，我要参与这个活动，我们只拉这些感兴趣的用户进到微信群里面，那些没有兴趣，没有点过赞、没有评论过的，我们就不打扰他。

第2部分是售中氛围。要形成这种热闹从众的氛围，我们要有一些刺激，群成交有4个关键刺激，分别是签到包、团接龙、订单雨和倒计时4个动作。

第1个刺激是签到包。如果你在微信群发红包，可以看到有谁领了。假设是8:00开始拼团，我们7点50分就开始发布一个通知，说我们还有10分钟就开始了，在线的请打个一，扣一超过20个人，我就发一个红包，大概是这样一个话术。

当很多人去扣一的时候就有刷屏的效果，你可以连发几个红包，金额为多少，随意设计就好了，但是个数可以多一点，让更多人抢到，连发几个红包，整个群就会被激活。

第2个刺激就是团接龙。因为这是一次很优惠的活动，我们产品库存有限，如果你确定要，那么请你先接龙先接龙，比如说你要几盒，先接龙。当这些群友开始接龙的时候，每一个接龙都会重复把信息发回到群里面，这样会形成这种刷屏的效果，大家看起来就非常热闹。

第3个刺激是订单雨。怎么让更多买过单的人去把订单与发回到群里面，我们做了一个设计，说这个活动只针对我们群有开放的，请把订单截图发给在群里面，我做好登记，并且会根据订单再送你一个50块钱的优惠券，你们可以到西贝消费可以使用这个优惠券。

所以很多客户下单之后，会把订单的截图回发到我们的微信群里面云霄香烟微信群，又来了一拨订单雨的刷屏，你也可以设置一个小礼物小奖品，再让他们去把订单发回在群里面，这样子又能引起一波热闹的氛围。

第4个刺激是倒计时。前面三个都是这种形成热闹氛围的，最后一个比较特别，我们可以从两个方面去做倒计时。

第1个是库存倒计时。比如说我们准备了200盒，还剩多少盒，这个库存是可以做倒计时的，比如说每卖掉50盒，我就做一次倒计时；第2个是时间倒计时，比如我们当时说好24个小时抢购，还剩多少个小时就解散本群了。

需要购买的请尽快，就是这样一个倒计时。在群里做完这4个动作，基本上整个氛围是很热闹的，基本上该买的、看到的，想买的都会去买。

总结一下这4个刺激，分别是签到红包、拼团接龙、订单和倒计时。

第3部分就是售后追踪，售后追踪有三个跟进：进度播报，好评反馈，预告下期。

第1个是进度播报。开始发货的图片都可以在朋友圈微信群里面去播报一下。

第2个是用户反馈。这次有很多老客户来购买，我们可以邀请一些老客户给一些好评。此外，有一些地方比较近，在广州可能当天就收到了，如果他吃了，也可以要一些好评，也可以发在微信群和朋友圈。

第3个是预告下期。因为每一次我们做完活动之后，还有很多人问还有没有活动，什么时候等等。

这一种就看情况，开不开2期，是不是立刻开2期？因为月饼是有时效性的，我们卖了接近2000盒，但是还剩个几百盒，正常我们也能够卖掉。

后面我们看用户有需要，就从门店调货，把第2期活动也赶紧做了。我们就在朋友圈里面说好多朋友没抢到，希望赶紧开，我们就准备预约了下一期。

预热完下一期，又到群里面的二期启动，还是熟悉的配方，又是熟悉的味道是吧？也是4个东西4个关键动作，一起来做签到包 、团结龙、订单与倒计时等等4个再做一轮，基本上就完成二期的这个启动了。

我们总结一下，快闪群一共有三个步骤：第一，售前预热，通过朋友圈剧本铺垫，充分预热；第二，售中氛围，烘托氛围的签到包，然后就是团接龙，订单雨，再加倒计时；第三，售后追踪，通过发货的进度、用户的反馈以及预告下一期等动作来追单。

因为这次合作还有个特殊要求，就是需要我们提前把剧本提前7天给到他们，所以我们也是提前编好7天的朋友圈剧本，给到他们审核，审核通过再来发布。

所以整个活动做下来，5天时间销售2000盒月饼，基本上就是门店都不知道这个事情，他们只知道为什么我们这边都没月饼卖了，因为我们在线上通过私域流量完全把他的库存全部卖掉了。

通过这个案例，我希望你可以从中得到启发，你能不能也选择一个产品，通过快闪群的方式来做一次发售云霄香烟微信群，做一次团购。