近日,山东青岛,店铺老板卖给张先生2条中华烟,收了1300元,几分钟后,张先生回来说烟是假的,老板很生气,是不是你自己调换诬陷我?后来张先生进行了投诉。 张先生是这家店的老顾客假中华看烟,经常在这里买烟也没有发现假烟,可是这次他打开一眼就看出这烟是假的,因为他经常抽这种烟。 于是,他回头找到了店铺老板,开始老板不承认,并怀疑是不是张先生自己调换了。后来,张先生当场拆开了另外一条没拆的烟,确实又是假烟,这下老板没有话说了。 张先生对老板说要赔偿13000元给他,也就是假1赔10的标准,老板不干,只愿意原价退款。 张先生十分气愤,向市场监管局投拆,结果当场发现了68条烟有问题,按照规定,老板受到市场监管局的相应处罚。 但假如老板卖了68条假中华烟,金额巨大,可能已经涉嫌刑事责任了。 但是,老板却仍然拒绝对张先生赔偿,他说他自己也是受害者,他也是从别人手里回收来的。 接下来,张先生可以通过法律来维护自己的正当权,向人民法院提起诉讼老板,法院根据法律法规来维护自己的合法权益。 小编认为,在平时生活中经常有可能碰到买假烟,小编就亲身碰到过。 对于买到假烟这件事进行索赔有几个难点: 1,取证难,就像张先生这件事,商家反咬一口,说你中途调换故意诬陷他,你怎么办? 2,真假难辩,凭外包装,普通人很难辩认真假,除非自己亲自抽上一口,再说这烟的口感只凭自己主观感觉,你说不好,他说好,除非,常年只抽一种烟,养成固定口感了。 小编有一次在一家品牌连锁店假中华看烟,也是买了一条中华烟送朋友,结果是假烟,朋友没好意思跟我讲,还是听朋友的朋友说的,丢了面子,还吃了一个大大的哑巴亏。 所以,挑选商品时要擦亮眼睛,特别要多个心眼,做好搜寻证据准备,保存好证据,为维权做好准备。 如果遇到侵权行为,要善于运用法律武器,合法地维护自身权益 对于出售烟草的店铺, 《烟草专卖法》有明确规定,取得烟草专卖品许可证的个人或企业,必须在当地烟草企业进货的,否则将依据本法有关规定,处没收违法所得、罚款等行政处罚。 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 绝不能惯着这种商家,支持通过法律途径维护自身合法权益。 (责任编辑:admin) |