我家附近有个小店,我常去哪儿买烟。我买的烟在别处都卖十五元一包,这个老扳卖十四元一包,少收一元。 我感到奇怪,问15块一包的烟,你为什么少收一元? 老板说,你是老主顾,少收一元,散客十五元一包。 按理说,每回买一包烟,少要一元,应该高兴吧,但是我最近不想去了。 每回到他小店买烟,他看到我都冷着脸,一声不坑,买烟时,他也不把烟和找的钱交到我手上,经常把烟和钱往烟柜上一甩,转身离开。 我想是不是他少收我一元,心里不舒服,认为我来买烟,就是想占他便宜,他又不好意思卖十五元一包,心里憋屈,对我态度冷淡? 还有一回,我去买烟,他正在和几个人在小店里打牌。 我喊,老板,买烟。 他还在打牌,我以为他没听见,又喊了几声。 他还在打牌,我已喊了几声了,他又不是聋子,不可能没听见,也于是打牌忙了,没功夫招呼我,但是我喊了几声,起码他也要回应一下吧。 我想还是到别处买烟吧。:老板看见我要走15块一包的烟,终于开金口了,说,我马上就来。 我刚走出门,听见他这样说又不好意思走开,又回来了。 老板不高兴说,你没看见我在打牌吗?你等一会都不行吗? 我说,我已等了几分钟,又喊你几次,你都没有回声,我以为你打牌忙,没功夫卖烟,我只好到别处买烟了。 老板把烟又是朝烟柜上一扔,一句话不说,马上转身又去打牌了。 不错,每回买烟,老板是少收一元,但是老板这个服务态度,说实话,我实在受不了。 我和老板是熟人吧,他看到我从来没有笑脸,而是冷着脸,就像我欠他钱那样。是他少收一元,又不是我要的。这种服务度,换成别人也有意见吧? 一元钱如果换来笑脸,我愿选择笑脸。我真不想为了一元,看到他冰冷的脸。 (责任编辑:admin) |